Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Cabsy und seinen Kunden.

1. Zweck

Diese AGB haben zum Zweck, die Bedingungen zu definieren, unter denen Cabsy seine Taxi-Transportdienstleistungen erbringt. Jede Buchung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser AGB.

2. Buchungen

Buchungen können telefonisch, online über unsere Website oder unsere mobile Anwendung vorgenommen werden. Alle Buchungen werden per E-Mail oder SMS bestätigt. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung genaue und vollständige Informationen anzugeben.

3. Preise

Die Preise werden nach dem in Belgien geltenden gesetzlichen Tarif berechnet. Sie umfassen Abholung, Kilometerleistung und Wartezeit. Zuschläge (sperriges Gepäck, Tiere, Nachtfahrten) werden bei der Buchung angegeben. Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive MwSt.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt im Voraus bei der Buchung über unsere sichere Website. Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard) und PayPal. Barzahlungen werden nicht akzeptiert.

5. Stornierung

Jede Stornierung muss mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Nach Ablauf dieser Frist ist der volle Betrag fällig und nicht erstattungsfähig.

6. Haftung

Cabsy verpflichtet sich, einen qualitativ hochwertigen Service unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zu erbringen. Unsere Haftung ist durch eine Berufshaftpflichtversicherung abgedeckt. Bei Verzögerung oder Unmöglichkeit der Leistungserbringung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Wetterbedingungen, außergewöhnliche Ereignisse), kann unsere Haftung nicht in Anspruch genommen werden.

7. Beschwerden

Jede Beschwerde muss innerhalb von 7 Tagen nach der Dienstleistung per E-Mail an contact@cabsy.com gesendet werden. Wir verpflichten uns, jede Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten und innerhalb von 15 Werktagen eine Antwort zu geben.

8. Personenbezogene Daten

Die gesammelten Daten werden gemäß DSGVO und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Sie werden nur für die Buchungsverwaltung und die Verbesserung unserer Dienstleistungen verwendet. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

9. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen belgischem Recht. Im Streitfall sind die Gerichte von Verviers nach einem Versuch einer gütlichen Einigung ausschließlich zuständig.